Quelle photo fonctionne le mieux ?

Une photo nette, prise de près, avec un sujet bien détaché du fond. Le site vérifie la résolution au moment du dépôt et prévient si elle est trop faible pour la taille choisie.

Ma photo part-elle quelque part ?

Non. Tout l'aperçu est calculé dans le navigateur : rien n'est envoyé tant que la commande n'est pas passée. Au moment du paiement seulement, le fichier d'impression part chez l'imprimeur, et il est supprimé après expédition.

Où sont fabriqués les produits ?

Chez Gelato, un réseau d'imprimeurs qui produit au plus près de l'adresse de livraison. Pour une commande française, l'impression a lieu en Europe et part en général sous 5 à 10 jours ouvrés.

Quels sont les délais et les frais de port ?

Comptez 5 à 10 jours ouvrés en France, fabrication comprise. Les frais de port sont déjà dans le prix affiché, dès un seul article : 14,90 € pour un mug, c'est 14,90 € au paiement. Une commande de plusieurs articles ne coûte jamais plus cher en livraison.

Si je commande plusieurs articles, j'ai un seul colis ?

Pas forcément. Chaque objet est fabriqué dans l'atelier le plus proche capable de le produire : un tee-shirt et un mug ne sortent pas de la même machine. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis, à quelques jours d'intervalle, chacun avec son suivi. Côté prix, cela ne change rien : la livraison reste comprise, quel que soit le nombre de colis.

Et si le rendu ne me plaît pas ?

Un objet personnalisé est confectionné à la demande : il n'ouvre pas droit à rétractation (article L221-28 du code de la consommation). Si le produit arrive abîmé ou non conforme, il est refait sans frais.

Puis-je utiliser n'importe quelle photo ?

Vos propres photos, oui. Celles dont vous ne détenez pas les droits — une image trouvée en ligne, l'affiche d'un film, un logo de marque — non : vous déclarez en commandant avoir le droit d'utiliser l'image.

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Tes goodies personnalisés, à partir de ta photo. Le prix affiché est le prix payé, livraison comprise.

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06 59 88 15 73 (appel non surtaxé)
22 rue Vicq d’Azir, 75010 Paris

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